7 pasos para conseguir visibilidad online y aumentar tus ventas

Tener una página web o tienda online te da presencia en Internet pero esto no garantiza que seas visible o que tengas visibilidad online.

El 96% de las tiendas online fracasan en su primer año de vida por falta de visibilidad online.

Hoy quiero ayudarte a que tu tienda online sea más visible y además que puedas convertir esas visitas en clientes, ¿te gusta la idea?

La visibilidad online se puede conseguir de dos formas:

  1. Haciendo SEO y posicionamiento web
  2. Haciendo publicidad

La primera opción es una apuesta a largo plazo y deberás ser muy constante, escribir semanalmente grandes contenidos de más de 1000 palabras.

Además de tener en cuenta el SEO OnPage, las palabras clave, meta descripciones, fotos, etc…

Cuando hablo de largo plazo puede ser en uno o dos años.

Por otro lado hay muchas malas prácticas de agencias de posicionamiento web que pueden tirar al traste todo el trabajo de un plumazo.

La segunda opción es invertir dinero y obtener los resultados de inmediato.

Esto no quiere decir que sea sencillo, hacer una publicidad sin tener una estrategia detrás te llevará a gastar dinero sin resultados.

Veamos los 7 pasos que te recomiendo para conseguir aumentar la visibilidad de tu tienda online y convertir esas visitas en clientes.

1.- Conseguir visibilidad online con tus fichas de producto

Para conseguir tener mayor visibilidad con tus fichas de productos tiene que tener en cuenta las palabras que usa tu cliente para referirse al mismo producto.

Si usas palabras muy técnicas puede que tu cliente no las use y ni siquiera las entienda difícilmente serás encontrado.

Piensa que cómo buscará ese producto tu cliente desde Google.

Muchas veces me encuentro con webs dónde el título del producto ponen el nombre y número de modelo, porque así lo ven en su proveedor, esto es un ERROR típico que debes evitar

Otro aspecto a revisar con tus fichas de producto es la descripción, no caigas en el error de ser demasiado técnico y empatiza con tu cliente, despeja sus dudas acerca del producto.

Un buen título y una buena descripción tiene dos consecuencias:

  1. Ayudas a tu cliente a tomar una decisión
  2. Aumentas las posibilidades de posicionarte en Google

2.- Conseguir visibilidad online con tus categorías de productos

Parece que las categorías de productos son el gran olvidado por los gestores web y es un error de fácil solución.

Para aumentar la visibilidad de tu tienda online con las categorías de producto tienes que redactar un buen texto para cada una, este texto no será para tu cliente, aunque alguno se lo leerá, es un texto para Google, para que seas mejor indexado y aumentar la posibilidades de posicionarte mejor en el buscador.

3.- Conseguir visibilidad online con artículos en tu blog

¿Qué escribir en el blog y con qué frecuencia?

El blog es la herramienta perfecta para crear una comunidad de lectores y aumentar tu credibilidad, de hecho estás aquí para aumentar mi credibilidad en el marketing ¿verdad?

Para aumentar la visibilidad online con el blog de tu tienda online puedes escribir:

  • Comparativas de productos
  • Novedades de artículos
  • Nuevas colecciones
  • Próximas campañas (navidad, rebajas, etc…)
  • Cómo solucionar problemas de clientes relacionado con tu producto
  • Casos divertidos y curiosidades
  • etc…

La frecuencia dependerá de tu tiempo y de la estrategia para conseguir mayor visibilidad.

Hay empresas que publican a diario porque quieren posicionarse más rápido en Google y porque tienen recursos para poder escribir a ese ritmo.

Otras empresas hacen publicaciones semanales o quincenales, pero mínimo deberías de hacer una publicación mensual para aumentar la visibilidad de tu negocio online.

El blog es un buen motivo para atraer usuarios que no te conocen y dar solución a sus objetivos y/o problemas.

Hacemos un breve repaso de lo que hemos leído hasta aquí

Exacto, hasta el momento hemos hecho el posicionamiento web SEO una visibilidad lenta y que dará resultados en uno o dos años o incluso más.

Pero no debes de dejar de hacer este tipo de estrategia para conseguir aumentar tu visibilidad.

  • Empieza por las categorías de productos, añade un buen texto a cada una de ellas y ponte fecha para la siguiente publicación
  • Luego crea una buena publicación en el blog, algo realmente útil y de interés para tu cliente
  • Luego vas mejorando las fichas de producto, este punto se que es laborioso.

Con estos cambios no vas a notar cambios en la visibilidad, pero sí que son necesarios para la siguiente parte de conseguir aumentar la visibilidad online.

¡CONTINUEMOS!

4.- La forma más rápida de conseguir visibilidad online

la forma más rápida para conseguir aumentar la visibilidad online es la publicidad, puedes escoger diferentes canales publicitarios dependiendo de dónde se encuentra tu cliente.

Has visto que no he mencionado el tipo de negocio sino dónde se encuentra tu cliente.

La mayoría de tus clientes están en las redes sociales, hablan, comparten, investigan, incluso se informan de las noticias.

¿Cuál es la red social que mejor te va a ayudar a ser más visible.?

En mi caso es Facebook, en la mayoría de tiendas online también, pero no descartes otras redes sociales como instagram, Twiteer, etc…

La estrategia para aumentar la visibilidad es promocionar en las redes sociales ese artículo de interés que has publicado en tu blog.

Exacto, haces una sola publicación en el blog y ya puedes empezar a ser más visible online.

¿Por qué la publicación y no una oferta?

Buena pregunta.

Hacer una oferta o promoción a clientes que no te conocen, pocas veces tiene resultado y si has de hacer una superoferta par que te compren, pasan dos cosas

  1. No ganas dinero
  2. Solo te volverá a compra con otra super oferta

Mostrar una publicación que puede ser la solución a un problema, una comparativa o la presentación de una nueva colección, despertará su interés y de alguna forma te involucras en su día a día.

Claro que esto es el principio de tu estratégia o embudo de ventas.

5.- El factor más importante para conseguir visibilidad online

El epicentro de todo esto para conseguir visibilidad es tu cliente y el camino que sigue desde que te conoce hasta que se convierta en cliente ideal.

Una buena definición de tu cliente ideal es imprescindible para conseguir mayores resultados, por otro lado una tienda online puede tener más de un cliente ideal y una estrategia para cada uno de ellos

Si conectas con los problemas y deseos de tu cliente te será más sencillo atraerlo a tu negocio e iniciar una relación.

  • Hacer que se suscriba a tu boletín de noticias
  • Hacer que te siga en tus rede sociales
  • Hacerle una encuesta

Cuanta más información tengas de tu cliente, cómo es, que le interesa, dónde compra, que le preocupa, cuáles son sus sueños, etc…

  • Mejores artículos escribirás
  • Mejorarás las descripciones de tus producto
  • Mejores emails le enviarás
  • Más conversiones conseguirás

6.- Las 3 formas para iniciar una relación con tus visitas

Una vez tienes visitas de personas en tu tienda online no puede dejar que se te escape, hay tres formas efectivas para iniciar una relación:

  • Email marketing

    Regálale algo de valor a tu cliente ideal GRATIS a cambio de su nombre y/o email
    El típico popup que se abre en la mayoría de tienda online funciona, pero si te lo curras y elaboras una buena guía “solución a un problema del cliente” funcionará mucho más

  • Bots de messenger

    Esta forma de conversación directa con el cliente es muy efectiva, con los bots “robots” la conversación la programas con antelación y el cliente va respondiendo preguntas hasta llegar al producto u oferta.

  • App tienda online

    Otra forma efectiva de estar en contacto es tener una app de tu tienda online y que la instale en su teléfono móvil, podrás enviarle notificaciones de tus novedades y promociones directamente a su bolsillo

7.- Evitar la fuga de posibles clientes

Ya tenemos hecho el SEO, somos visibles con la publicidad e incluso se han registrado en nuestra newsletter, en el bot de facebook incluso se han descargado nuestra app.

La mayoría sigue sin comprar….

Es el momento de tomar acción y meter nuestro pistoletazo para generar ventas.

Me refiero a la publicidad de retargeting, a alguno le suena esta palabra y a otros es la primera vez que leeis RETARGETING

Retargeting es, dicho llanamente, esa publicidad que te persigue por las redes sociales, has visto unos prismáticos y al momento los vuelves a ver en facebook, te ha pasado alguna vez ¿verdad?

Pués eso es lo que tienes que hacer, un retargeting para recuperar carritos abandonados.

Hay una estadísticas que dice que 7 de cada 10 carritos son abandonados en las tiendas online.

Evitar la fuga de posibles clientes es casi el final de tu estrategia y será la diferencia entre una tienda online y una tienda online que vende.

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